CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Phương thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

• Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, MasterCard, JCB, v.v.)
• Chuyển khoản ngân hàng
• Ví điện tử và cổng thanh toán trực tuyến tích hợp trên website

2. Quy định đặt cọc

• Quý khách có thể được yêu cầu thanh toán trước một phần (đặt cọc) để đảm bảo giữ phòng.
• Mức đặt cọc sẽ tùy thuộc vào loại phòng, thời điểm đặt và chính sách cụ thể của từng chương trình.
• Đặt phòng chỉ được xác nhận sau khi khoản đặt cọc được thanh toán thành công.

3. Thanh toán phần còn lại

• Số tiền còn lại phải được thanh toán trước ngày nhận phòng hoặc tại thời điểm nhận phòng (tùy theo quy định).
• Trong một số trường hợp, khu nghỉ dưỡng có thể yêu cầu thanh toán toàn bộ trước ngày đến.

4. Xác nhận thanh toán

• Sau khi thanh toán thành công, quý khách sẽ nhận được email xác nhận từ hệ thống.
• Nếu không nhận được xác nhận, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra.

5. Chính sách hoàn tiền

• Việc hoàn tiền sẽ tuân theo chính sách hủy phòng của khu nghỉ dưỡng.
• Thời gian hoàn tiền có thể từ 7–14 ngày làm việc tùy theo phương thức thanh toán và ngân hàng.

6. Bảo mật thanh toán

• Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng thông qua các hệ thống mã hóa và tiêu chuẩn bảo mật cao.
• Khu nghỉ dưỡng không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng.