ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

Chào mừng quý khách đến với website của Oceanami. Trước khi tiến hành đặt phòng và sử dụng dịch vụ, vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây. Việc truy cập và đặt phòng trên website đồng nghĩa với việc quý khách chấp thuận các điều khoản này.

1. Quy định đặt phòng và Xác nhận

• Thông tin khách hàng: Quý khách phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác (Họ tên, Số điện thoại, Email, CCCD/Passport).
• Độ tuổi: Người đứng tên đặt phòng phải từ 18 tuổi trở lên.
• Xác nhận: Đơn đặt phòng chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống gửi Email xác nhận và/hoặc quý khách đã hoàn tất thanh toán đặt cọc theo quy định.

2. Chính sách Giá cả và Thanh toán

• Giá phòng: Giá hiển thị đã bao gồm/chưa bao gồm thuế VAT và phí phục vụ (vui lòng kiểm tra kỹ chi tiết đơn hàng). Giá có thể thay đổi tùy theo thời điểm và các chương trình khuyến mãi.
• Phương thức thanh toán: Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng hoặc các cổng thanh toán điện tử được tích hợp trên website.
• Tiền đặt cọc: Quý khách có thể được yêu cầu đặt cọc một khoản phí nhất định để giữ chỗ, đặc biệt trong các mùa cao điểm hoặc lễ Tết.

3. Chính sách Hủy phòng và Hoàn tiền

• Thời hạn hủy: * Hủy trước [Số ngày] ngày: Miễn phí hoặc hoàn tiền 100%.
  • Hủy trong vòng [Số ngày] ngày: Thu phí […%] tổng giá trị đơn hàng.
  • Vắng mặt (No-show): Không hoàn lại tiền.
• Bất khả kháng: Trong trường hợp thiên tai, dịch bệnh hoặc thời tiết cực đoan (bão biển), khu nghỉ dưỡng sẽ hỗ trợ quý khách dời ngày hoặc hoàn tiền tùy theo tình hình thực tế.

4. Quy định Nhận và Trả phòng

• Giờ nhận phòng (Check-in): Từ 14:00. Quý khách cần xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Giờ trả phòng (Check-out): Trước 12:00.
• Nhận/Trả muộn: Tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và có thể phát sinh thêm chi phí theo quy định của khu nghỉ dưỡng.

5. Quy định chung tại Khu nghỉ dưỡng

• An toàn bãi biển và hồ bơi: Quý khách vui lòng tuân thủ các biển chỉ dẫn an toàn, không bơi lội tại các khu vực cấm hoặc khi không có nhân viên cứu hộ trực.
• Môi trường: Nghiêm cấm xả rác ra biển hoặc làm hư hại đến hệ sinh thái ven biển.
• Vật nuôi: [Cho phép/Không cho phép] mang vật nuôi vào khu nghỉ dưỡng.
• Chất cấm: Tuyệt đối không mang chất cháy nổ, vũ khí hoặc chất gây nghiện vào khuôn viên.

6. Trách nhiệm và Cam kết

• Tài sản cá nhân: Khu nghỉ dưỡng không chịu trách nhiệm về việc mất mát tài sản cá nhân nếu không được gửi tại két sắt trong phòng hoặc quầy lễ tân.
• Hư hại tài sản: Quý khách có trách nhiệm bồi thường nếu gây ra các hư hại đối với tài sản của khu nghỉ dưỡng trong quá trình lưu trú.

7. Bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của quý khách và chỉ sử dụng cho mục đích quản lý đặt phòng, chăm sóc khách hàng theo chính sách bảo mật của chúng tôi.